读特客户端·深圳新闻网2022年3月14日讯（深圳商报记者 任建新 文/图）自3月11日起，深圳机场边检站“小雨志愿服务队”的3名民警——麦小雨、吴炜、林家乐就下沉到了福田区香蜜湖街道封管控区，脱产参与为期14天的闭环防疫志愿服务。

3月12日早上7时，仅仅睡了3个多小时，吴炜起来快速吃个早饭，又穿上“大白”开始扫楼。

吴炜所属的第九小组主要负责金众小区39栋的核酸采集、物资运输、信息校对、人员核查等工作。因为建造时间久远，上下楼房都是以低矮楼梯为主，没有电梯。39栋有6个单元，居住着近90户共250余人。居住人员成分复杂，很多都是家庭居住或者合租，一户少则1—2人，多则6—8人。大家来自天南海北，习俗各异，语言也是“五花八门”，有时候给志愿者的工作带来一定困难。

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4单元中的一户，有8个人是来自青海的少数民族群众，普通话讲得也不是很顺畅。一般采集信息2分钟以内就可以搞定，但在语言沟通存在一定困难的情况下，则需要4—6分钟。“大家都很有耐心，很理解对方，说话都会放慢一点，音量调高一点。工作间隙，我们了解到，他们都是在深圳务工的。虽然有烦恼，但在疫情防控大局面前，他们还是一起克服困难，共度时艰。”吴炜说。

吴炜印象最深的，是39栋2单元的一位60多岁大娘。她独自一人在家，在配合完成采样和信息登记之后，非要从屋里拿吃的喝的给志愿者们，还一直说“你们辛苦了”“太不容易了”……这让吴炜无比暖心！“我们知道，面对封控，面对不便，居民们更加不易，心理上都承受着一定压力。大娘给予我们的关心关怀，这种群众与工作人员彼此的理解与支持，就是医护人员、志愿者、社区工作者全体奋战在抗疫一线的强大动力，让我们信心满满！”

虽然前一天已经连夜对所有住户进行了信息采集，但不排除还有漏采、信息输入错误的情况。第二天，根据工作安排，志愿者们再次采集、核对、整理39栋居民的个人信息、行程轨迹、核酸采集和疫苗接种情况，确保“一个都不能少！一个都不允许有错”。