2020年12月16日，由第一财经、第一财经商业数据中心（CBNData）主理的2020第一财经数据盛典在上海举行。盛典现场，CBNData公布《新消费引领下的“风”与“变”——2020中国互联网消费生态大数据讲述》（下称CBNData《讲述》）。
从2016到2020，这是CBNData延续第五年公布《中国互联网消费生态大数据讲述》。CBNData总裁王洋示意:这五年也是中国消费生态的“跬步千里”。在这五年里，加大基建投入成为商业可连续生长的战略要义，掌握新兴人群是迭代进化的制胜要害，鼎力推动货物发作是占领市场新高地的有力砝码。
理性消费回归
2020年，你的钱包“瘦身”了吗？CBNData《讲述》显示，2020上半年国民可支配收入趋势呈深V型，在一季度显著承压。国民消费心态也随之转变：“把钱花在刀刃上”的理性主义态度成为主流，不仅体现在一样平常消费层面，也作用于理财和风险治理上。
CBNData《讲述》显示，2020年康健消费的需求被空前放大，医药康健、滋补保健在消费者购物篮中的比重连续提升；同时，居家隔离、在家办公让“家场景”下的百货、宠物消费获得连续强化。
康健消费多维延伸
疾病带来的威胁，也让“康健”的价值回归民众。
在丁香医生数据研究院的《后疫情时代国民康健趋势洞察》讲述中，凭据新榜的数据显示，康健类文章微信阅读热度攀升，10万+阅读数的文章篇数同比上升了299%。全民康健看法的升级，让康健需求加速向一样平常消费场景渗透，也让问诊等低频医疗场景向一样平常康健治理场景延伸。
滋补保健品市场也涌入了更多消费者，其中90后、95后消费增速最为亮眼，在滋补养生上更偏好燕窝、阿胶和茶饮类。兼具轻巧和营养特质的康健零食正成为“随手养生”场景的明星产物。以东阿阿胶为例，品牌连系市场需求推出的桃花姬阿胶糕，对传统阿胶品类做了零食化革新，吸引了更多年轻消费者购置。
家的重要性被重申
疫情黑天鹅让民众对“个体与环境”的关系产生了新的思索。
居家隔离、在家办公使得“人与家”的关系加倍慎密，也引发了国民对栖身空间的升级需求。当家的观点向外延伸，“人与环境”的关系也在被反思，环保和可连续理念由于疫情加速渗透。
在国人对家的想象中，“房”是家的雏形。凭据链家数据显示，今年的购房高峰期对比往年有所延迟，但出现稳步苏醒态势。消费者线上看房和购房的习惯加速养成，在VR手艺的助力下大大提升了看房效率，停止11月上海链家成交的房源中85%来自于VR房源。
“充电”需求周全发作
焦虑伸张2020，普罗民众何以解忧？有人求“爽”、有人求“知”。
在疫情较为严重的一季度，网络小说用户粘性显著增添，成为打发时间、疏解焦虑的渠道之一。以“赘婿反转”为典型的爽感题材最先走红，且大有出圈之势。从早先的网络小说，到短小精悍、爽点十足的广告，再到B站多题材的二次创作，一度成为征象级的内容形式。
疫情也给国民带来了亘古未有的职场焦虑，民众的“求知欲”大幅提升。CBNData《讲述》数据显示，围绕着职场技术的提升，80前、95后消费者快速涌入市场，80前偏好心理咨询培训和职业生长类课程，95后则偏好设计/动画以及IT类。泛知识类内容也在周全升温，硬核的半佛仙人、毕导等B站UP主作品兼具娱乐性和科普性，成为年轻人偏心的知识获取渠道。
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“云端化”从阶段性刚需成为企业数字化新基建
疫情下的无接触需求催生了一系列数字化生涯刚需，驱动文娱、办公、教育、医疗、买菜、看房等业态的线上化迁徙。在数据沉淀和共享过程中，产业智能化迭代的雏形正在被孕育。
“歇工停课不停学”的口号下，线上教育快速普及。CBNData《讲述》显示，今年在线教育用户规模在一季度履历发作式增进，至6月增进60%，用户使用习惯获得了延续。“云办公”也对数亿国人生涯进行了革新。以钉钉为代表的在线办公平台成为企业“生计刚需”，直至9月云办公用户规模仍然保持在3亿水平。远程办公带来的效率提升也让企业主加速结构数字化新基建，从智能化协同办公到全渠道数字化生产系统的搭建。
抵家经济重回风口
“订闹钟买菜”成为了2020年头都市打工人和社区阿姨们的团体影象。
在众多行业受疫情影响面临伟大压力时，生鲜电商、社区团购却频传爆单，增进惊人。在抵家经济这场巨头同席的游戏中，声势浩大的热潮背后也潜伏着重重磨练。
疫情下兴旺的线上买菜需求也让社区团购再度翻红，凭据CBNData《讲述》显示，社区团购用户群体中约有1/4是疫情时代新增用户，预计到2021年社区团购的市场规模将跨越1200亿元。在互联网巨头、传统零售商蜂拥而至的同时，社区团购的下半场磨练是若何通过挖掘增量场景盘活流量，确立加倍康健完善的商品供应链系统。
传统企业守业艰辛
市场风变与行业竞争的夹击下，诸多耳熟能详的“优等生”品牌在今年履历了关店潮。
新生代消费者需求多变，但对品牌的忠诚度降低，这让需求捕捉与市场反应速度成为要害。若何借力优势、自动增添年轻基因成为成熟品牌们将面临的历久课题。
以90后、Z世代为主的新生代消费者正在成为消费的主力选手，他们有着全新的品牌心智——易被种草、乐于尝新；同时更关注品质与体验，而非品牌Logo带来的身份溢价。凭据CBNData《讲述》显示，在统一品类消费时，年轻消费者更愿意多加实验差别的品牌，而不是对单个品牌多次复购，这对大品牌维护熟客增添了难度。
新国货势不可挡
今年双11，开卖第一天就有357个新品牌成交额登上细分类目Top1。国货消费品牌崛起的迹象近年来越发明晰。
凭据CBNData《讲述》，消费者对中国品牌的关注度在十年间从38%提升到70%。一方面，疫情进一步培养了消费者对本土品牌的认知与需求；另一方面，内循环的政策导向、生产资源的倾斜也为国货崛起提供了历史性时机。
直播重构消费链路
CBNData《讲述》显示，2020年直播电商市场规模预计将破万亿，直播电商用户在网购用户中的渗透率至今年6月已达41%。
直播的导购式购置形式能够实现瞬时、高效的转化效率，相较传统电商和社交电商，在消费者需求的引发、知足、流传上都具差异性。随着明星、CEO等人群进入直播间，流量带货成就频频刷新。带货的品类界限也在不停延伸——从日用快消品到火箭等有数物种、房产类大额商品、投资理财等具专业门槛的商品服务纷纷走上直播间。从目的上来看，带货不再是唯一的目的，直播间成为品牌建设、宣传和教育市场的场所。
同质化竞争中追求出路
受疫情影响，内容营销履历着转化焦虑，但同时仍有内容爆款实现了流量口碑与商业目的的双丰收。新消费时代，顺应风口、调性匹配、形式创新成为了内容营销的要诀。
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